Relance client automatisée
Des scénarios en phases et en niveaux, affectés seuls aux bons comptes, en email, courrier postal ou message interne. Vos relanceurs ne traitent plus que les cas qui demandent un jugement humain.
Logiciel de recouvrement et de gestion du poste client
Pilotage du poste client et réduction du DSO
Collectys Cash automatise la relance client, qualifie chaque situation — promesse, échéancier, litige, procédure collective — et trace l’intégralité des actions. Vos délais de paiement deviennent mesurables, donc pilotables.
De la PME mono-société au groupe multi-créanciers et multi-devises — voir la gestion multi-sociétés.
- Démonstration de 45 minutes, en visioconférence
- Mise en service en 2 à 6 semaines
- Données hébergées en France
- 6 types de situation suivis, de la promesse à la procédure collective
- 3 canaux email, courrier postal et message interne dans la même séquence
- 100 % des actions tracées, horodatées et nominatives
Le constat
Le coût d’une relance client non outillée
Dans la plupart des entreprises, la relance client repose sur un suivi manuel, tenu dans un tableur entre deux clôtures. Trois conséquences reviennent systématiquement.
01
Des relances non exécutées
Le fichier de suivi n’est jamais à jour. Des factures échues depuis 60 jours n’ont jamais été relancées, et personne ne s’en aperçoit avant la clôture.
02
Des litiges non tracés
Une contestation part par mail, atterrit chez un commercial, et disparaît. La facture reste impayée pendant des mois sans que le motif soit tracé nulle part.
03
Un DSO constaté après coup
La direction financière découvre le retard de paiement une fois le trimestre passé, sans savoir quel client, quel motif ni quelle action corrective engager.
La solution
Tout le poste client dans un seul outil
De la première relance amiable au dossier contentieux, chaque étape est tracée, automatisée quand elle peut l’être, et mesurée.
Gestion des litiges
Chaque contestation devient un dossier catégorisé, affecté à un résolveur. Vos clients déposent même leurs réclamations depuis leur propre espace, au lieu de les envoyer dans une boîte mail partagée.
Gestion du risque client
Solvabilité CreditSafe, portefeuille sous surveillance, veille BODACC sur les procédures collectives. Le risque remonte au dossier au lieu d’être cherché.
Recouvrement contentieux
Mise en demeure, procédure collective jusqu’à la déclaration de créance, pénalités calculées au barème. Sans rupture de piste depuis le premier rappel.
Pilotage et reporting
Tableau de bord personnalisable et partageable, reportings paramétrables avec envoi planifié. Des chiffres que votre direction financière reçoit sans avoir à les demander.
Connecté à votre ERP
Extracteur installé chez vous, imports planifiés, API REST ou dépôt de fichiers. Collectys Cash s’ajoute à votre SI, il ne le remplace pas.
Comment ça marche
Trois étapes de mise en service
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Étape 1
Connexion de vos données
Factures, avoirs, règlements et référentiel client remontent de votre ERP par l’extracteur ou par import planifié. Votre balance âgée est à jour dès le premier jour.
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Étape 2
Exécution automatique des scénarios
Vous définissez les niveaux, les délais et les critères d’affectation. Collectys Cash exécute, trace, et remonte les cas qui bloquent.
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Étape 3
Mesure et pilotage des retards
Tableau de bord partagé et reportings planifiés : promesses tenues, litiges ouverts, efficacité de chaque scénario.
Questions fréquentes
Les questions des directions financières
Combien de temps prend la mise en service de Collectys Cash ?
Entre deux et six semaines selon la complexité de vos flux. La première étape est la reprise de votre balance client et le paramétrage des scénarios de relance ; vos équipes relancent depuis l’outil avant la fin du premier mois.
Collectys Cash s’interface-t-il avec notre ERP ?
Oui, par plusieurs voies : un extracteur installé chez vous qui se connecte à votre ERP et remonte les données de façon chiffrée, des batchs d’imports planifiés, une API REST authentifiée par jeton, ou un dépôt de fichiers en S3 ou FTP. La récupération des factures Sellsy est intégrée.
Faut-il installer un logiciel sur les postes ?
Non. Collectys Cash est une application web, accessible depuis un navigateur. Seul l’extracteur, qui va chercher les données dans votre ERP, s’installe sur un serveur chez vous — et rien sur les postes des utilisateurs.
Qui utilise Collectys Cash au quotidien ?
Les credit managers, les chargés de recouvrement et les comptables clients, avec des droits fins par écran et par action. Les directions financières s’en servent surtout pour le pilotage, via le tableau de bord et les reportings.
L’outil convient-il à un groupe ou à plusieurs sociétés ?
Oui. Collectys Cash est multi-créanciers : chaque société garde ses coordonnées bancaires, ses en-têtes et ses modèles, tout en se consolidant au niveau du groupe. L’interface et les modèles existent en six langues, et le multi-devises met à jour les taux de change automatiquement.
Nos données sont-elles hébergées en France ?
Oui, sur une infrastructure située en France, avec sauvegardes chiffrées. Le détail des engagements figure dans le contrat de service.
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Démonstration de 45 minutes en visioconférence, avec un consultant métier. Sans engagement et sans installation.